Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator poštanskog ureda
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora poštanskog ureda koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje svakodnevnim operacijama poštanskog ureda. Idealni kandidat će imati izvrsne organizacijske sposobnosti, iskustvo u radu s klijentima i sposobnost vođenja tima zaposlenika. Ova uloga zahtijeva visok stupanj odgovornosti, preciznosti i sposobnosti donošenja odluka u dinamičnom okruženju.
Koordinator poštanskog ureda nadzire sve aspekte rada poštanskog ureda, uključujući prijem i otpremu pošiljki, upravljanje zalihama, vođenje evidencije, te osiguravanje da se svi procesi odvijaju u skladu s važećim zakonima i internim pravilnicima. Također je odgovoran za obuku i nadzor zaposlenika, rješavanje pritužbi korisnika te održavanje visokog standarda korisničke usluge.
U ovoj ulozi, kandidat će surađivati s drugim odjelima i vanjskim partnerima kako bi osigurao pravovremenu i točnu isporuku pošiljki. Bit će zadužen za optimizaciju procesa, izvještavanje o ključnim pokazateljima uspješnosti i implementaciju novih procedura za poboljšanje učinkovitosti.
Uspješan kandidat mora imati sposobnost rada pod pritiskom, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja problema. Poželjno je prethodno iskustvo u logistici, administraciji ili radu u poštanskom sustavu.
Ako ste motivirani, odgovorni i želite raditi u dinamičnom okruženju s mogućnošću profesionalnog razvoja, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Organizacija i nadzor svakodnevnih operacija poštanskog ureda
- Upravljanje timom zaposlenika i raspoređivanje zadataka
- Osiguravanje točne i pravovremene obrade pošiljki
- Rješavanje pritužbi korisnika i pružanje podrške
- Vođenje evidencije i priprema izvještaja
- Suradnja s drugim odjelima i vanjskim partnerima
- Praćenje i optimizacija radnih procesa
- Obuka novih zaposlenika
- Održavanje sigurnosnih i operativnih standarda
- Upravljanje zalihama i uredskim materijalom
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno viša ili visoka)
- Iskustvo u administraciji, logistici ili poštanskim uslugama
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost vođenja tima i donošenja odluka
- Poznavanje rada na računalu i uredskih alata
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Orijentiranost na korisnika i rješavanje problema
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
- Vozačka dozvola B kategorije (poželjno)
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu s poštanskim ili logističkim uslugama?
- Kako biste opisali svoj stil vođenja tima?
- Kako se nosite s pritužbama korisnika?
- Koje alate koristite za organizaciju i praćenje zadataka?
- Jeste li ikada implementirali poboljšanja u radnim procesima?
- Kako biste reagirali u slučaju kašnjenja isporuke?
- Imate li iskustva u obuci novih zaposlenika?
- Kako osiguravate točnost u administrativnim zadacima?
- Koje su vaše najveće prednosti u ovom poslu?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i vikendom?
