Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator poštanskog ureda
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora poštanskog ureda koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje i nadzor svih operacija unutar poštanskog ureda. Ova uloga zahtijeva osobu s izvrsnim organizacijskim vještinama, sposobnošću rješavanja problema i vođenjem tima zaposlenika kako bi se osigurala pravovremena i točna dostava poštanskih usluga.
Koordinator poštanskog ureda nadgleda svakodnevne aktivnosti, uključujući prijem, sortiranje i distribuciju pošte, kao i pružanje kvalitetne korisničke podrške. Također, odgovoran je za osiguravanje usklađenosti s propisima i standardima poštanskih usluga, kao i za optimizaciju operativnih procesa kako bi se poboljšala učinkovitost i smanjili troškovi.
Osoba na ovoj poziciji mora imati snažne komunikacijske vještine, jer će redovito surađivati s klijentima, dostavljačima i drugim zaposlenicima. Također, potrebno je iskustvo u vođenju tima i sposobnost motiviranja zaposlenika kako bi se postigli poslovni ciljevi.
Dodatno, Koordinator poštanskog ureda mora biti sposoban analizirati podatke i izvještaje kako bi identificirao prilike za poboljšanje i implementirao strategije za povećanje produktivnosti. Poznavanje rada s računalnim sustavima i softverima za upravljanje poštanskim uslugama također je ključno za uspjeh na ovoj poziciji.
Ako ste osoba koja voli dinamično radno okruženje, ima iskustvo u logistici ili upravljanju poštanskim uslugama te uživate u radu s ljudima, ovo je idealna prilika za vas!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor i koordinacija svakodnevnih operacija poštanskog ureda.
- Osiguravanje pravovremene i točne obrade i dostave pošte.
- Upravljanje timom zaposlenika i dodjeljivanje zadataka.
- Održavanje visoke razine korisničke podrške i rješavanje pritužbi.
- Praćenje i analiza operativnih podataka radi poboljšanja učinkovitosti.
- Osiguravanje usklađenosti s propisima i standardima poštanskih usluga.
- Optimizacija procesa kako bi se smanjili troškovi i povećala produktivnost.
- Suradnja s vanjskim partnerima i dostavljačima radi poboljšanja usluga.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno srednja stručna sprema, poželjno visoko obrazovanje u logistici ili srodnom području.
- Iskustvo u upravljanju poštanskim uslugama ili logistici.
- Snažne organizacijske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima zaposlenika.
- Poznavanje rada s računalnim sustavima i softverima za upravljanje poštanskim uslugama.
- Analitičke vještine i sposobnost donošenja odluka na temelju podataka.
- Fleksibilnost i sposobnost rada pod pritiskom.
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa vezanih uz poštanske usluge.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju poštanskim ili logističkim operacijama?
- Kako biste motivirali tim zaposlenika da poboljša učinkovitost rada?
- Kako biste riješili situaciju u kojoj dolazi do kašnjenja u dostavi pošte?
- Koje strategije koristite za optimizaciju operativnih procesa?
- Kako biste postupili u slučaju pritužbe korisnika na uslugu poštanskog ureda?
- Koje softvere ili alate ste koristili za upravljanje poštanskim uslugama?
- Kako biste osigurali usklađenost s propisima i standardima poštanskih usluga?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom i rješavanjem hitnih problema?